Wie können wir helfen?
Ablauf, Kosten, Partner, Hausakte: ehrliche Antworten, bevor du irgendetwas beauftragst. Such direkt oder wähle ein Thema.
- Nein. Eine Frage bleibt eine Frage. Du entscheidest separat, ob du einen Ansprechpartner sprechen oder einen Auftrag organisieren lassen willst.
- Ja. Ein passender geprüfter Ansprechpartner kann für Fragen verbunden werden, ohne dass daraus eine Buchung entsteht.
- Das hängt von Region, Leistung und freien Kapazitäten der Betriebe ab – eine pauschale Antwortzeit sagen wir nicht zu. Beschreibe die Dringlichkeit möglichst konkret. Einfach Hausen ist kein garantierter 24/7-Notdienst; bei Gefahr gilt der Notruf 112.
- Nein. Verfügbarkeit hängt vom regional aktiven Partnernetz und dessen Kapazität ab. Nach der Registrierung siehst du, was in deiner Region möglich ist.
- Nichts. Das Hauskonto ist für Eigentümer kostenlos und bleibt kostenlos. Es gibt keine Mitgliedschaft und keine kostenpflichtigen Pakete.
- Das, was du mit dem Partnerbetrieb vereinbarst. Du siehst vorher das Angebot und gibst erst dann frei. Einfach Hausen nimmt keine Provision auf deinen Auftrag.
- Nein. Frühere Pilot- und Rabattmodelle auf kostenpflichtige Pakete wurden eingestellt, weil es für Eigentümer keine kostenpflichtigen Pakete mehr gibt. Die Nutzung ist vollständig kostenlos.
- Nach fachlicher Eignung, Region, Qualifikation, Verfügbarkeit, Kapazität, Kundenzufriedenheit und bestehenden Beziehungen. Ein Partner-Tarif kauft keine bessere Platzierung.
- Nein. 0 % Auftragsprovision. Partnerumsatz entsteht über planbare Monatstarife.
- Ja, jederzeit und ohne Begründung. Dann schlagen wir einen anderen vor, sofern in deiner Region verfügbar.
- Sie bündelt Anlagen, Arbeiten, Dokumente, Garantien, Wartungen und Ansprechpartner langfristig an deinem Haus. Unterlagen aus abgeschlossenen Vorgängen findest du beim jeweiligen Vorgang wieder.
- Hausbezogene Geschichte kann kontrolliert weitergegeben werden. Private Nachrichten, Zahlungen und nicht freigegebene Daten werden nicht übertragen.
- Über feste Monatstarife der teilnehmenden Handwerksbetriebe – ohne Provision auf deinen Auftrag – und über Vergütungen aus dem freiwilligen Vertragsvergleich. Dein Preis ändert sich dadurch nicht, und deine Daten verkaufen wir nie.
- Ja, jederzeit und ohne Laufzeit. Export und Löschung erledigst du selbst in den Einstellungen deines Hauskontos.
- Dir. Du kannst die Hausakte exportieren und dein Konto jederzeit löschen. Wir verkaufen keine Daten und geben nichts ohne deine Freigabe weiter.
Wenn du tiefer einsteigen willst.
- Sicherheit & DatenPartnerprüfung, Datenfreigaben, deine Entscheidungen.
- RatgeberWartung, Sanierung und Entscheidungen am Haus.
- LexikonFachbegriffe kurz und verständlich.
- KontaktDeine Frage fehlt? Schreib uns.
- NotfallWas der Notfallweg leistet – und wo er aufhört.
- PreiseWas kostenlos ist und was Betriebe zahlen.
Deine konkrete Frage ist ein guter Start.
Leg kostenlos ein Hauskonto an und beschreib dein Anliegen in normalen Worten. Ein Auftrag entsteht nur, wenn du es willst.